Alla Corte delle Terme - Viterbo, Provincia di Viterbo

Marco L.

Posto davvero tranquillo ed aggiornato. Belle camere spaziose e confortevoli. Il letto un po’ duro e non matrimoniale ma due letti uniti. Wi-Fi e posizione decentrate sono le note dolenti. Wi-Fi praticamente quasi sempre lento ed assente. L albergo invece è distante dal centro. Colazione nella media.

Patrick B.

Eravamo un gruppo di 20 persone che avevano bisogno della sala convegni per due giorni.
È stato tutto molto improvvisato, connessione internet molto debole, assenza di tende per creare ombra perché non si vedeva nulla, prezzi esagerati per il servizio richiesto.
Ragazze alla reception molto gentili, ma il loro tuttofare dovrebbe fare un corso sulle buone maniere, un tantino arrogante per essere gentili.
Mai più!

Antonio F. Q.

Un hotel releis sicuramente più idoneo per il pwriodo primaverile estivo ma che offre comunque un ottimo servizio di camere che sono tutte grandi tipo suite ad un prezzo che nel wpriodo invernale è congruo. Una pecca diciamo accettabile è la mancata possibilità di gestire la temperatura in camera che spesso risulta essere inadeguara. Quello che invece è imperdinabile per un 4 stelle è la scarsissima colazione. Giro molto e una colazione così misera mi è capitata solo nei 3 stelle..e nemmeno tutti. Con una struttura cosi non si può offrire una colazione così scarsa. Allo stesso prezzo ci tornerei ma con colazione a sacco

sossio D. F.

Imbarazzante è l'unico aggettivo che mi viene in mente per descrivere il servizio ricevuto in questo albergo. Premetto che eravamo un gruppo di 20 persone, abbiamo prenotato mesi fa per un evento da tenere nella sala del resort che abbiamo provveduto a prenotare.
Detto questo non saprei da dove iniziare per elencare la lunga lista di disservizi e problemi che ci hanno creato:
1) Internet pessima. La mattina dell'evento scopriamo che internet è lenta e non riesce a sostenere la connessione per 16 pc, pertanto l'evento è stato bloccato con persone che avevano pagato per essere li!!! Inoltre c'erano degli accompagnatori che dovevano lavorare in smart working e la wifi non funzionava (nè quella della sala meeting nè quella dedicata al resto del resort). E pensare che avevamo anche sottolineato in fase di prenotazione l'importanza di avere una connessione internet veloce e stabile!

2) Personale arrogante. Dopo il problema del punto 1 il personale ha anche avuto l'arroganza di dire che la connessione era buona NONOSTANTE I TECNICI PERVENUTI SUL POSTO DICESSERO CHE IL PROBLEMA ERA LA WIFI E CHE ERA GIA STATO SEGNALATO IN PASSATO QUESTO LIMITE.

3) Personale dirigente inesistente. Nessun responsabile si è degnato di venire sul posto, nè tantomeno di rispondere alle nostre richieste via mail.

4) Servizio lento e di bassa qualità. La colazione è stata servita in ritardo il primo giorno. C'era soltanto un dipendente che si occupava sia del bar sia della sala meeting ed è stato un disastro.

Ci sono stati altri problemi anche con la pausa pranzo, con i pagamenti, etc. ma preferisco fermarmi qui.

In compenso le stanze erano ampie e pulite.

Sossio F.

Imbarazzante è l'unico aggettivo che mi viene in mente per descrivere il servizio ricevuto in questo albergo. Premetto che eravamo un gruppo di 20 persone, abbiamo prenotato mesi fa per un evento da tenere nella sala del resort che abbiamo provveduto a prenotare.||Detto questo non saprei da dove iniziare per elencare la lunga lista di disservizi e problemi che ci hanno creato:||1) Internet pessima. La mattina dell'evento scopriamo che internet è lenta e non riesce a sostenere la connessione per 16 pc, pertanto l'evento è stato bloccato con persone che avevano pagato per essere li!!! Inoltre c'erano degli accompagnatori che dovevano lavorare in smart working e la wifi non funzionava (nè quella della sala meeting nè quella dedicata al resto del resort). E pensare che avevamo anche sottolineato in fase di prenotazione l'importanza di avere una connessione internet veloce e stabile!||2) Personale arrogante. Dopo il problema del punto 1 il personale ha anche avuto l'arroganza di dire che la connessione era buona NONOSTANTE I TECNICI PERVENUTI SUL POSTO DICESSERO CHE IL PROBLEMA ERA LA WIFI E CHE ERA GIA STATO SEGNALATO IN PASSATO QUESTO LIMITE.||3) Personale dirigente inesistente. Nessun responsabile si è degnato di venire sul posto, nè tantomeno di rispondere alle nostre richieste via mail.||4) Servizio lento e di bassa qualità. La colazione è stata servita in ritardo il primo giorno. C'era soltanto un dipendente che si occupava sia del bar sia della sala meeting ed è stato un disastro.||Ci sono stati altri problemi anche con la pausa pranzo, con i pagamenti, etc. ma preferisco fermarmi qui.||In compenso le stanze erano ampie e pulite.

Massimo C.

Appena terminato un week end in mezza pensione.
Personale molto gentile e disponibile, ottimo servizio navetta da e per le terme dei papi a 5 minuti.
Location molto graziosa tranquilla e rilassante.
Camere pulite e confortevoli.
Ci torneremo sicuramente.

Elena F.

Camere bellissime e posto incantevole. Servizio estremamente disponibile e gentile.
Unica pecca: per una notte ci hanno chiesto di cambiare albergo a causa di manutenzioni interne e un pomeriggio in seguito all' accensione di una stufa esterna alla camera per alcuni clienti ci si è affumicata la stanza per qualche ora. A parte questo il soggiorno è stato molto bello.

Sabrina T.

L'hotel è veramente bello, il giardino tenuto benissimo e curato nei minimi particolari. La camera stupenda, grande e con tutti i confort. La colazione buona con il caffè ottimo e il ristorante con cucina di qualità!! Se devo fare un appuntamento la Spa un po' piccola e il servizio ristorante un po' lento in alcune sere.