Fattori Eur Srl

Pessima esperienza. Assolutamente scarsa gentilezza e professionalità, in particolare da una delle commesse. Non lo consiglierei mai, pentito di esserci stato

Negozio accogliente e curato in ogni dettaglio. Personale cortese e molto competente Bellissimo l angolo dedicato ad Omega.

Che dire: LA PROFESSIONALITÀ , L ASSISTENZA, LA CORTESIA FATTE GIOIELLERIA. HO ACQUISTATO QUI IL MIO OROLOGIO PER I MIEI 40 ANNI E LO PORTERÒ SEMPRE DA LORO PER QUALSIASI MANUTENZIONE/RIPARAZIONE! FAVOLOSI!

Chiedo un semplice cambio di batteria per un orologio da polso Cartier. Rispondono non solo che ci vuole una settimana per farlo, con invio al laboratorio, ma che il costo è di 70 euro! Alla mia sorpresa, reagiscono stizzite in tre come se il prezzo (un furto) fosse normale - anzi risibile - per un servizio simile e fossi io quella strana... giro i tacchi e me ne vado di corsa. L'orologiaio poco distante ha cambiato la batteria in 5 minuti per 5 euro, col sorriso, e mi ha anche offerto un caffè. Evitàteli.

Commessa scortese, indelicata e svogliata. Comunica informazioni e politiche commerciali dubbie presumibilmente al fine di massimizzare la vendita. Pessima esperienza, non torneremo mai più.

Maleducazione e Scortesia della Proprietaria!!! Buongiorno! Nella giornata precedente la ricorrenza di San valentino mi sono recato in gioielleria per comprare un regalo! La dipendente che mi ha servito é stata estremamente attenta ed educata aiutandomi nella scelta! Al momento del pagamento, quindi a regalo già “impacchettato” e presso la cassa, mi propone uno sconto del 10% sul prezzo di listino che accolgo con gratitudine! *MA* in quel momento la proprietaria della gioielleria, una vecchia signora, giunge presso la cassa con una palese fretta e l’esigenza di chiudere un attività operativa alla cassa! Infastidendosi dei due secondi di dell’attesa dovuti alle attività della signora dipendente che mi stava servendo…. Decide di tagliare la testa al toro ….. ovvero di annullare il mio sconto del 10% proposto adducendo il fatto che cit. scusate non vi ho detto che lo sconto ha avuto una riduzione di solo 12 euro rispetto a quello proposto, questo a sottolineare l’inutile arroganza della Proprietaria della gioielleria!!!! Ho ringraziato ho pagato senza ribattere purtroppo non sono romano e le tempistiche non mi permettevano di lasciare tutto li e andarmene! Cosa che la Proprietaria si meritava data la sua ARROGANZA!!! Quindi ho augurato il meglio alla signora dipendente che mi ha servito e sono andato via!!! E non tornerò più!

Siamo clienti da qualche anno e ci siamo sempre trovati benissimo per la gentilezza e la preparazione del personale. Purtroppo la settimana scorsa abbiamo avuto una pessima esperienza con una commessa (inesperta sicuramente, la più giovane, non l’avevamo mai incontrata) che ci ha lasciati piuttosto basiti. Siamo rimasti ed abbiamo acquistato solo perché un’altra persona ha compreso la situazione e ci ha assistito nella scelta, oltre che perché conosciamo il negozio. Altri clienti avrebbero sicuramente cambiato gioielleria. Secondo me una gioielleria di questo tipo non può permettersi di far lavorare lì una commessa che svolge male il proprio lavoro, compromettendo l’immagine del negozio.

Storico negozio nel quartiere Eur con marchi blasonati (Bulgari, Baume&Mercier, Montblanc, IWC, etc.). Disponibilità, cortesia e se possibile anche qualche sconto sull'orologeria di cui sono appassionato. Sicuramente lo prenderò in considerazione per i futuri acquisti.