Gioielleria Grande Roma - Rivenditore Autorizzato Rolex e Cartier - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Roberta Venditti

Siamo entrati in Gioielleria x delle informazioni, ma la scortesia è regnata sovrana... come abbiamo indicato essere già Clienti Rolex x averNe ritirati in pochi mesi 2/3esemplari, l'Addetto Ci ha invitati pertanto a recarCi nel negozio dove avevamo già preso gli altri... cosa a Mio dire DISONOREVOLE x un negozio che vanta tale brand... non solo... lo Stesso aveva appena fatto venere un orologio a dei Clienti appena alzati dalla scrivania, senza guanti... cosa non indicata x un'insegna simile ed infatti quando chiesi di poterLo vedere feci notare che oltre ad essere spellicolato era molto improntato forse x il fatto di averLo fatto misurare al Cliente ed averLo maneggiato senza guanti.
Stà di fatto che l'Addetto nonostante avessimo manifestato interesse x un investimento, non Ci ha neanche invitato a sedere... erano le 18.30 circa quindi neanche orario di chiusura x cui dovesse sbrigarSi a chiudere il negozio!
Certamente continuerò ad acquistare presso la Gioielleria nella città dove ho casa al mare, ma vivendo a Roma non avrei mai immaginato un comportamento simile!
A volte non Si valuta il bene che Si acquista, quanto la professionalità, la competenza, la gentilezza e l'empatia che viene trasmessa al Cliente!
Cordialmente saluto!

Lui Sar

Entro in gioielleria il 4 marzo 2024 a viale parioli di pomeriggio per prenotare un gmt rolex ma vengo gentilmente e con valide motivazioni dirottato su un air-king molto piu' facilmente reperibile nel giro di 3o4 mesi ma aime' a tutt'oggi nulla, tanta supponenza per esprimere cosa? il nulla cosmico.

Maurizio Andreucci

Volevo recensire la gioielleria per quanto riguarda il Service .
Sono fantastici , il Sig. Eros un vero professionista fuori dal comune .
Meticoloso, gentile e sempre disponibile.
Anche in negozio i lavoranti sempre sorridenti e cortesi.
Complimenti continuate cosi
Top Quality!

Daniele Palladini

Portato un orologio in garanzia per un intervento da fare in casa madre, mi è stato restituito senza il difetto.
Durante il tempo mi hanno tenuto aggiornato sulla lavorazione.
Regalatomi in omaggio un oggetto per il tempo trascorso leggermente oltre il dichiarato.
5 stelle meritate.
Daniele

Niccolò Franco

Un gruppo di professionisti di altissimo livello, ho chiesto una riparazione urgente ed ho avuto subito a disposizione tutto il personale necessario. Ho percepito immediatamente la preparazione, la disponibilità e la gentilezza mostrate nei miei confronti. Grazie di cuore, ci vedremo presto sicuramente

Beniamino

Meno di una stella non si può. Ho portato un GP per la revisione(euro 1200). Ho atteso 6 mesi per riaverlo ma al momento del ritiro non c'era l'attestato della casa madre per l'avvenuta revisione.Lo richiedono e dopo una settimana mi informano che era pronto per il ritiro.Chiedo che mi venga spedito visto che non abito a Roma ma a 60 km da Roma. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla. Devo aggiungere altro? Commento a quanto asserito dalla gioielleria: quindi devo percorrere 120km per venire da voi invece che voi semplicemente possiate spedirla ? Problemi del costo si spedizione?È tutto qui il vs.customer care ?

Davide Fusco

Non posso fare altro che condividere in pienissimo tutte le recensioni negative che leggo.
L’accoglienza che si riceve non è delle migliori, anzi...se cercate arroganza e prosopopea, siete nel posto giusto perchè qui ve ne potranno dispensare a piene mani, provando a farti sentire un morto di fame.
Si entra chiedendo di acquistare un Rolex e si esce sentendosi dire che il Rolex lo puoi avere “secondo un criterio meritocratico” e quindi meritartelo comprando un collier di diamanti, oppure un orologio diametralmente opposto a quello che un vero appassionato potrebbe bramare (roba di nicchia e quindi con scarsa richiesta!)
Non mi stupisco di ciò, perchè è una dinamica piuttosto diffusa (ancorché disgustosa!), mi stupisco solamente della poca eleganza con cui questa pratica commerciale borderline venga proposta.
In definitiva premunitevi di santa pazienza se decidete di acquistare qui un Rolex!

In replica alla risposta ricevuta dalla gioielleria Grande:
“Mi spiace, non può esserci alcun tipo di fraintendimento o misunderstanding.
Può avvenire con una persona, al più con due persone, ma dubito si possa parlare di misunderstanding laddove tutti quelli che recensiscono negativamente (e sono certo siamo solo una piccola punta dell’iceberg di quelli che si sono sentiti fare questi discorsi inaccettabili!) scrivono la stessa cosa, ovvero che vincolate la promessa di vendita di un Rolex all’acquisto di una serie di altri gioielli da voi scelti.
Ad ogni modo, se vorrete chiarire questa spiacevolissima situazione che si è venuta a creare, i miei recapiti li avete, potete contattarmi e provare a rimediare alla tanta sgradevolezza posta in essere nei miei due precedenti accessi al vostro negozio.
Cordialità,
Davide Fusco.”

Alessandro Mauti

Negozio presentatomi dal mio primario, per regalare dei gioielli alla mia compagna, che dire, dopo una apparente gentilezza di facciata, è venuta fuori tutta la loro scarsa serietà e competenza. Puoi spendere anche 10000euro , ma da quello che ho capito, una volta pagato e varcata la soglia d'uscita, tutto quello da loro detto e promesso, cade nel dimenticatoio.