Pandora Concept Store

CONDOTTA DEL PERSONALE VERGOGNOSA. Sono stata servita oggi 05/09/25 alle 12:40 circa da due commesse (una mora e la seconda bionda-castana) che mi hanno volutamente derubare facendo margine su un acquisto. Oltre ad essere stata trattata con sufficienza e nervosismo e derisa in faccia, le commesse non sono venute minimamente incontro alle mie esigenze tentando coscienziosamente di fregarmi, in quanto a 10 minuti dall’acquisto in negozio avevo chiesto il rimborso di un prodotto che non mi serviva minimamente per il gioiello che avevo acquistato. Le due ragazze all’inizio hanno volutamente tentato di vendermi un accessorio non necessario (una semplice polishing cloth che può essere semplicemente rimpiazzato da una pezzetta per occhiali) illudendo me (cliente) che senza curare il gioiello con quel mezzo sarebbe stato difficile richiedere un cambio accessorio in futuro tramite garanzia. Tutto ciò avvenuto senza che le due fossero state trasparenti sul prezzo e senza che io ne avessi in prima battuta mostrato la necessità al momento dell’acquisto, dimostrando oltretutto perplessità e scetticismo fin dall’inizio. Oltre al gesto truffaldino in sè e che non rende queste due dipendenti per niente professionali, ho personalmente trovato più grave il modo indifferente e sgarbato con cui mi hanno riaccolto non appena rientrata dopo 10 minuti per chiedere loro una soluzione in virtù del fatto che quel prodotto non mi servisse minimamente e avevo in quel caso o necessità di un cambio o di un rimborso. Le due mi hanno detto che secondo le regole Pandora i rimborsi per accessori debbano essere fatti soltanto per acquisti online e che se avessi voluto rendere quel prodotto avrei dovuto comprare qualcosa dí alternativo allo stesso prezzo perfettamente coscienti che questo non sarebbe stato possibile… Nel momento in cui mi sono arresa dicendo “non è corretto che mi avete In poche parole il personale di questo store ha volutamente tentato di fregarmi 6€ (per una semplice pezzetta Pandora). Consiglio a tutti 1. di non recarvi a fare acquisti in questo negozio perché il personale è molto maleducato e poco professionale; 2. se doveste mai recarvi, vi consiglio vivamente di stare attenti e non dare ascolto al personale specialmente quando vogliono consigliarvi degli accessori per gioielli perchè è soltanto un modo per fare margini sugli acquisti per prodotti primari (gioielli) tentando esclusivamente di fregarvi facendo leva su delle politiche interne di Pandora su pratiche di reso/rimborso alquanto discutibili e farraginose.

Ci sono venuta oggi sotto i saldi. Come ogni volta sotto feste le commesse a servire scarseggiano. Una sola sta servendo, con una fila ferma da 40 minuti. Le altre due a farsi i cavoli loro nel bagno. Ogni volta che ci sono i saldi é sempre cosí. Dopo peró é colpa loro se la clientela sceglie altri negozi per i regali. Prendere esempio da Douglas qui davanti, ci sono 5 commesse più la manager e colei che sta in cassa. Vergognatevi.

Voglio condividere con voi la gentilezza e professionalità delle commesse di questo negozio (In particolar modo mi riferisco a Marzia e Sara) che mi hanno assistita per un reso non propriamente semplice da gestire, per una mia negligenza. Mi sono venute incontro adoperandosi al meglio utilizzando ogni tipo di procedimento per potermi risolvere il problema, grazie davvero ragazze, complimenti per le vostre competenze, per la pazienza dimostrata e la vostra cordialità. Consigliatissimo.

Volevo condividere con voi l'esperienza che abbiamo avuto io e mia figlia nel negozio pandora di cospea!!! In particolare volevo fare i complimenti a Simone per la sua professionalità, disponibilità, cortesia e simpatia!!! Ci ha dedicato senza fretta tutto il tempo di cui avevamo bisogno per un regalo importante!!!! Grazie a Simone per la sua innata gentilezza!!!!

Pessima esperienza e oserei dire pessime le commesse. Per fare dei nomi Sara ed Alessia, non che le altre siano di gran lunga meglio. Peccano di professionalità. Incompetenti, svogliate, sempre sfastidite da qualsiasi sia la richiesta in particolar modo se si tratta di resi. Sono stata costretta a recarmi presso il punto vendita di Viterbo per effettuare un cambio misura di un anello in quanto a loro detta non era disponibile nella misura più grande ma poi è stato verificato tramite pc dalle commesse di Viterbo che lo fosse. Inoltre avrei avuto diritto ad uno sconto di 15€ per i 7 punti accumulati sulla card con l’acquisto di un solo prodotto ma non mi è stato fatto perché per loro ne avrei dovuto acquistare un secondo per averlo. Mai più mi recherò in quel negozio. Pur essendo di Terni preferisco farmi un viaggio a Viterbo per fare degli acquisti. Dovrebbero cambiare lavoro, c’è chi lo apprezzerebbe molto di più . Ingrate !!

Esperienza Super! Ringrazio molto l'addetta di nome Sara, che ieri pomeriggio mi ha consigliato con gentilezza, ed ha seguito con attenzione le mie richieste! Proponendomi la promo del 3x2, ho fatto un pensierino ad un'amica ma soprattutto ho approfittato per farmi un bel regalo! Negozio sempre ordinato e personale molto cortese, consiglio l'esperienza di acquisto!! GRAZIE!

Il mio ragazzo ha acquistato un braccialetto da Pandora Amsterdam per farmi una sorpresa, tornato in Italia e provato il braccialetto purtroppo risultava troppo grande per uno sbaglio di misura, fin da subito lo store di Pandora a cospea è stato disponibile e si è impegnato a fare un cambio, sfortunata una seconda volta la misura giusta del braccialetto non era più disponibile e non più in stock, tutto lo staff di Pandora visto l attaccamento al braccialetto regalatomi ha trovato una soluzione favolosa rendendo il regalo ancora più bello di prima, aggiungendo un altro braccialetto facendo doppio giro sul polso, le parole non sono sufficienti per spiegare la bellezza del risultato, grazie mille a tutto lo staff siete Stati pazienti e gentilissimi :)

Sono andata allo store per spendere una card regalo e Sara è stata veramente molto gentile e disponibile