Prina Oreficeria di Cinzia & Claudia Prina Snc - Erba, Provincia di Como

Kevin S.

Ho portato loro un orologio immacolato regalatomi a Natale 2024 per cambiare la batteria (purtroppo era già da cambiare).
Messo mezza volta.
Essendo appassionato di orologi ho l’attrezzatura per aprire i fondelli e cambiare la batteria in sicurezza, quindi l’ho fatto.
Essendo però un fondello particolare, serviva una pressa professionale per chiuderlo.
Morale: mi assicuro che Prina abbia la pressa per chiudere il fondello e glielo lascio.
Il giorno dopo lo ritiro e me lo danno con il vetro graffiato.
Alla mia lamentela ovviamente mi si risponde “sicuramente c’era già, poi con queste luci forti si accentuano di più i segni di usura”.
Inutile dire che non ci entreró più manco per sbaglio.
Incompetenti e incapaci di prendersi le proprie responsabilità.
Orologio nuovo e rovinato, complimenti vivissimi.

Mariangela I.

Conosco da parecchi anni l'Oreficeria Prina di Erba ho sempre fatto acquisti da loro personalmente ed anche i miei. Mi sono sempre trovata bene sia x l'acquisto di regali x ricorrenze di battesimi cresime comunioni ecc. o personali. Prezzi variabili in base a quello che si intende spendere. Il personale è molto gentile e affidabile con la clientela.

ENRICO M.

Gentilissime e cordiali. Decisamente consigliato.

Max F.

Non ho avuto una buona esperienza. Ho fatto riparare una collana d'oro e poco dopo dopo si è rotta praticamente nello stesso punto. Riportata in negozio, mi è stato detto che la riparazione ha indebolito la collana per cui non si prendono la responsabilità e perciò dovrò pagare ancora una volta praticamente la stessa riparazione. Ho chiesto anche di stringermi un cinturino metallico di un orologio, non comprato da loro, e mi hanno fatto pagare 10€ per un lavoro da 1 minuto e sono dovuto tornare il giorno dopo per il ritiro. Non lo consiglio proprio.

Angelo F.

purtroppo anche il prezzo conta...e una stella è d'obbligo!
Vi spiego perchè:
sono stato in questa gioielleria per far accorciare un braccialetto d'oro, che mi è costato la bellezza di 22 euro!
Almeno mi hanno restituito le 4 maglie d'oro in eccesso e, alla mia richiesta di giustificazioni, hanno detto che avevano dovuto saldare..! bah.
Preciso che in questo posto avevo già avuto un precedente strano qualche mese fa quando ho portato un orologio per riparare il vetrino scheggiato (55 euro!!).
Pensavo fosse un episodio isolato...
invece noto che le riparazioni in questo centro sono esageratamente (fastidiosamente) e a mio avviso anche ingiustificatamente, CARE!
Non ci tornerò più e non lo consiglio di certo.

Angelo

Irili S.

Da evitare assolutamente. Pessima qualità di servizio. Specialmente se si stratta di riparazioni. Ho dovuto ristringere un anello con solitario per la mia sfortuna in quel posto(dove è stato acquistato). Dopo 2 anni si è crepato completamente nel posto di saldatura, per una fortuna la pietra non si è persa.Va bene, può capitare. Vado lì per farmelo saldare, pago naturalmente. Dopo 2 mesi, si crepa di nuovo. Mi fanno pagare di nuovo. Ok. Dopo una settimana perdo la pietra. Una strana coincidenza! Si vede quando l'hanno riscaldato si è perso "equilibrio" e la pietra è uscita.Torno in negozio e non vogliono assumere nessuna responsabilità. Almeno un "ci dispiace"?. Loro trattano bene solo i loro clienti fissi, invece persone che arrivano al di fuori dalla loro conoscenza - con supponenza. Da evitare assolutamente per riparazioni. Mai più.

Fabiana R.

Purtroppo devo segnalare un comportamento commerciale discutibile da parte dell'Oreficeria Prina nei miei confronti. Ho portato un anello di Pomellato a sistemare: dovevano semplicemente reinserire la pietra centrale che si era staccata, ed avevo loro consegnato sia l'anello che la pietra. Me l'hanno restituito completamente rovinato,nel senso che lo hanno ritoccato facendo diventare le pietre originali di un altro colore, tanto che non corrisponde più al modello originale Pomellato.
Alle mie immediate rimostranze ed alla richiesta di un risarcimento, anche parziale, del danno subito, mi é stato risposto con un NETTO RIFIUTO e ciò anche se sono cliente di Prina da molto tempo ed ho sempre acquistato molti articoli da loro. Ho addirittura incaricato un legale di inviare una lettera per quando accaduto, ma NON HANNO NEPPURE DATO RISCONTRO IMMEDIATIATO ALL' AVVOCATO, dimostrando di essere anche maleducati.
Sinceramente sono rimasta molto male; naturalmente hanno perso una buona cliente e li considero SCORRETTI SIA UMANAMENTE SIA COMMERCIALMENTE.
Fabiana Rigamonti

paolo M.

Due sorelle simpatiche, spumeggianti e competenti. Vasto assortimento scelto con cura. Qui troverete i prezzi migliori.
Da segnalare il brio e la simpatia di Gabriele