Villa Gusto e Benessere Country House - Sacrofano, Città metropolitana di Roma Capitale

Laura I.

Camera molto carina,caratteristica e pulita.
Abbiamo soggiornato con mio marito a gennaio e da subito il riscaldamento della stanza ci è parso discutibile, trattasi di un condizionatore da terra da cui usciva inizialmente aria tiepida, poi fredda, poi nulla. Abbiamo segnalato alla signora che ci ha accolto e ha mandato un tecnico che ha impostato nuovamente l'apparecchio con la clausola che ci saremmo risentiti in caso di problemi. Purtroppo la situazione è peggiorata e il condizionatore non andava. Abbiamo richiamato la signora che risponde che non può darci un'altra camera perché tutte occupate, le propongo di farnirci una stufetta elettrica e mi risponde che non è possibile e se non ci stava bene ci avrebbe restituito i soldi per cercare un'altra sistemazione, di sabato ore 18, 5 gradi, proposta indecente in un paesino che purtroppo offre poche disponibilità come alloggi. Peccato per l'atteggiamento poco professionale con cui la signora ha gestito la situazione, avrei dato 4 stelle. Il tecnico invece una persona squisita e disponibile, è venuto a verificare nuovamente che il condizionatore fosse inutilizzabile e ci ha portato una stufetta, risolvendo almeno parzialmente la situazione.

Daniela R.

Il cibo abbondante e delizioso. La cuoca Angela è Bravissima. L'accoglienza , la posizione, le camere ,il servizio e la posizione Top......per un weekend di relax in tutta tranquillità .Per rilassarsi e liberarsi dello stress quotidiano, Villa Country e il posto Ideale . Una meraviglia a due passi da Roma. Consigliatissimo

Gabriele C.

Nulla è come viene descritto, niente ping pong, niente biliardo, i cavalli sono di un altra struttura, voto 3

E. G.

STAY AWAY!!!! SCAMMERS!!!!
They try to scam you by taking unexpected payments right away when you reserve, even though on the booking website it shows as no prepayment needed. Then they lie about having sent a refund (within the free cancellation policy). After several calls and e-mails, only yesterday i got my money back, after one month. They had told me already three times that the refund was done successfully, which was a lie because the bank transfer was not done at all until the last moment yesterday.
On top of everything, the whole case was handled unprofessionally and with extreme rudeness by the staff. I work in the hospitality business as well and I can tell you for sure that this is not how personnel should handle this kind of situations. HORRIBLE EXPERIENCE.

Linda A.