Gioielli di Valenza - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Alessandro

Purtroppo l'ignoranza d molti in materia è tanta. Io sono cliente ormai da tempo. La professionalità e la pazienza di Martina, Giulia, Alessia, Giorgia e dello staff tutto è encomiabile.
Mi sono permesso d fare valutare altrove i primi prodotti acquistati. Nulla da ridire, ottimo rapporto qualità/prezzo.

Sicuramente il design è classico, molto standard ma è anche per questo che il prezzo è decisamente competitivo.
Grazie sempre

Iren Ju

Qualità scadente, dopo una settimana gli anelli d'oro hanno perso il loro colore. Inoltre, hanno commesso un errore nell'incisione sugli anelli! Completamente non professionale e scarsa qualità dei prodotti

Giulio Palomba

Come si può lasciare un negozio in mano a delle incompetenti totali
Mai più.

Candida Cali

Devo dire che non ero mai entrata in questo negozio , sono stata accolta in modo gentile educato e professionale da due ragazze.... Giorgia e un'altra con i capelli ricci lunghi purtroppo nn ricordo il nome ma devo dire molto professionali è difficilissimo trovare commesse così ! Sicuramente tornerò da loro per prossimi acquisti......

Francesca Leone

Sono vostra cliente da molti anni ma sono rimasta profondamente delusa dal vostro atteggiamento. Ho acquistato a luglio le fedi per il mio matrimonio avvenuto ad agosto. Dopo due giorni sono tornata in negozio in quanto la mia fede presentava un evidente difetto di fabbrica. Mi viene detto che verrà mandata in assistenza e riceverò la mia fede a fine ottobre. Con grande dispiacere accetto. Dopo una settimana vengo contattata dal punto vendita che mi comunica che la fede è pronta. Al ritiro mi viene detto che sulla busta c'è scritto "FATTO IL POSSIBILE" che tradotto in parole spicciole significa che il danno è rimasto così com'era. Mi viene proposto di mandarla in di nuovo assistenza ma non ne vedo il motivo visto che era stato fatto il possibile. Chiedo se sia possibile una sostituzione visto che si tratta di un difetto di fabbrica e mi viene detto che va mandata in valutazione e potrebbe essere rifiutata la sostituzione. Ma se la fede l'avete avuta in assistenza cosa c'è nuovamente da valutare? Oltre il lato psicologico perché comunque restare senza fede a due giorni dal matrimonio non è di certo carino, credo che in presenza ad un difetto di fabbrica non avreste dovuto avere esitazioni nel sostituirla, visto il costo di oltre mille euro pagati con soldi buoni e non difettati. La colpa però è la mia perché in passato ho acquistato una collana anch'essa difettata nella maglia che pungeva il collo ma vi ho dato nuovamente fiducia. Di certo non succederà più, avete perso una cliente anzi tutte le persone che ho portato da voi come clienti.

Fabio Dari

Bel negozietto e personale molto competente e gentile. Nota negativa, un po scadente a livello di garanzia dei gioielli che vendono. Ho avuto un problema con un anello dopo sole 2 settimane che lo avevi acquistato, e ci può stare, mi hanno fatto pagare la riparazione.

Giulia Cavese

PROFESSIONALITÀ, GENTILEZZA, ATTENZIONE NEI DETTAGLI.

Ho avuto il piacere di effettuare un ordine online e sono rimasta davvero contenta. Articolo confeziono con cura e il gioiello era 10 volte piu bello di come mostrato.

caterina infantino

Mi dispiace dare un voto così basso, pur ammettendo che il personale in negozio è davvero gentile ed ho anche acquistato da loro. Purtroppo, sono rimasta molto delusa, poiché ho portato un ciondolo, che credevo fosse oro bianco 18 carati, per farlo valutare ed eventualmente fare una permuta. Lo hanno mandato in laboratorio ma quando me lo hanno riportato era (e ') ossidato, poiché era oro 9carati(a loro dire). Adesso mi chiedo io, il ciondolo l' ho consegnato loro intatto, invece perché me lo hanno riportato ossidato e non lo hanno rodiato, visto che comunque non si trattava proprio di ferraccio? Quando ho chiesto spiegazioni hanno detto che avrei dovuto pagare a mie spese la doratura. Ecco, questa la considero mancanza di professionalità.